Cómo reducir el riesgo de adquisición al comprar equipos industriales de múltiples categorías para un mismo entorno de producción.

El riesgo de adquisición aumenta rápidamente cuando los compradores no adquieren una sola máquina, sino un conjunto completo de equipos de medición, control y mecanizado para un entorno de producción. En estos casos, el mayor riesgo rara vez radica en que un producto falle por completo. El mayor riesgo reside en que los productos generen incompatibilidades, deficiencias en el soporte, problemas de capacitación o trabajos de ingeniería ocultos después de la compra. Precisamente por eso, una cartera de productos multicategoría debe evaluarse como un entorno de producción, no como una lista de cotizaciones individuales. 

Reduzca el riesgo técnico estandarizando las interfaces desde el principio.

Los ejemplos de software de sondeo específicos para controladores de Renishaw y el enfoque de software adaptable de Hexagon demuestran que elegir la interfaz con anticipación puede reducir el riesgo a largo plazo. Por lo tanto, los compradores deben estandarizar las expectativas sobre el controlador, los informes y el software antes de adquirir los dispositivos. Si cada producto se elige de forma independiente, el riesgo de integración aumenta posteriormente. La alineación temprana de la interfaz es una de las formas más económicas de control de riesgos.

Reduzca el riesgo operativo centrándose en la mantenibilidad y el soporte.

Los materiales de mantenimiento y soporte de FANUC hacen hincapié en el mantenimiento predictivo, preventivo y reactivo, junto con las piezas, el servicio y el diagnóstico. El sitio web público de InnoVaMeld también incluye una página dedicada al soporte posventa y una página de noticias relacionada con el centro de producción/pruebas, lo que indica que los compradores de este sector probablemente buscarán credibilidad en el servicio, además de la adecuación del producto. El riesgo de adquisición disminuye cuando el comprador sabe quién brindará soporte al equipo, cómo se diagnosticarán los problemas y con qué rapidez se podrá recuperar la producción. 

Reduzca el riesgo comercial comprando algo que evite el proceso, no el producto.

Los materiales de BLUM y ZEISS destacan el valor orientado al proceso: cadenas continuas, productividad, utilización de la maquinaria, repetibilidad y menor número de rechazos. Los compradores deberían aplicar el mismo criterio al comparar compras de varias categorías. La decisión comercial más segura suele ser aquella basada en un mapa de procesos claro: dónde se realiza la configuración, dónde se lleva a cabo la corrección, dónde se realiza la verificación final y cómo fluyen los datos entre esos pasos. Esto reduce la ambigüedad antes de la firma de los contratos. 

Para reducir el riesgo de adquisición en un proyecto industrial multicategorial, los compradores deben estandarizar las interfaces desde el principio, comparar cuidadosamente el soporte y la facilidad de mantenimiento, y comprar en función de un mapa de procesos definido en lugar de una lista de características del producto. La compra de menor riesgo suele ser aquella que resulta más fácil de conectar, mantener y operar como un único entorno.